Politique de confidentialité
1.
Introduction
Chez Bertrand Consultants, nous accordons une importance fondamentale à la protection de vos renseignements personnels et à la transparence de nos pratiques.
Cette politique explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits.
Cette politique respecte :
La Loi sur la protection des renseignements personnels du Canada (LPRPDE)
La Loi 25 du Québec
Le GDPR (Règlement général sur la protection des données) pour les personnes situées dans l’Union européenne
En utilisant notre site ou en communiquant avec nous, vous acceptez cette politique.
2.
Informations que nous recueillons
Nous pouvons recueillir les informations suivantes :
2.1 Informations fournies volontairement
Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone (si fourni)
Nom d’entreprise ou rôle professionnel
Informations envoyées via le formulaire de contact
Inscriptions à un appel, une rencontre ou un accompagnement FlowSens™
2.2 Informations recueillies automatiquement
Adresse IP
Type d’appareil / navigateur
Pages visitées
Temps passé sur le site
Provenance du trafic (Google, réseaux sociaux, etc.)
Ces informations sont collectées via Google Analytics, Squarespace, ou d’autres outils compatibles.
3.
Utilisation de vos informations
Vos données sont utilisées pour :
répondre à vos demandes de contact
préparer une rencontre ou un accompagnement FlowSens™
améliorer votre expérience sur le site
analyser l’utilisation et les performances du site
vous envoyer des communications pertinentes (avec votre consentement)
Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers.
4.
Partage de vos informations
Nous pouvons partager certaines données avec :
Fournisseurs de services :
Squarespace (hébergement du site)
Google Workspace (courriel professionnel)
Google Analytics (statistiques)
Services de paiement ou de réservation si vous les utilisez (ex : Stripe)
Ces partenaires respectent des normes strictes de confidentialité.
Nous ne partageons aucune donnée sensible.
5.
Conservation des données
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour :
répondre à votre demande
maintenir une relation professionnelle
respecter nos obligations légales
Vous pouvez demander la suppression à tout moment.
6.
Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité importantes :
cryptage SSL
serveurs sécurisés
gestion professionnelle via Google Workspace
accès limité et protégé par authentification
Aucune transmission de données n’est 100 % sécurisée, mais nous appliquons les standards les plus élevés.
7.
Vos droits
Vous avez le droit de :
demander l’accès à vos données
corriger vos informations
demander la suppression
retirer votre consentement
demander la limitation du traitement
vous opposer à l’utilisation de vos données (GDPR)
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à :
📧 contact@bertrandconsultants.com
8.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
analyser l’utilisation du site
améliorer l’expérience utilisateur
mesurer la performance
sécuriser le site
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
9.
Transfert international
Si vous êtes en Europe, vos données peuvent être transférées au Canada ou aux États-Unis, conformément aux clauses contractuelles standard approuvées par le GDPR.
10.
Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.
11.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour rester conforme aux lois.
La date au haut de la page indique la dernière mise à jour.
12.
Contact
Pour toute question, demande ou plainte, écrivez-nous à :
📧 contact@bertrandconsultants.com
🏢 Bertrand Consultants
Belœil, Québec, Canada